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- 환불시 환불 금액은 상품이 반송된 시점의 해외 시세로만 가능합니다. 

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- 주문취소는 고객센터로 유선 접수하시거나 게시판을 이용해주세요.

- 오배송 및 초기 불량의 경우 수령 후 48시간 이내에 반드시 게시판으로 제품 이상 접수를 해 주셔야 하며 수령 후 48시간이 초과하는 경우

- 단순반품 절차가 진행되며 비용이 발생합니다. (스크래치, 액정, 키보드 등 외관상 불량의 경우 배송조회시간 기준 24시간 이내에 신청하셔야 합니다.

- 상품 초기 불량 접수 시 박스를 포함한 모든 구성품이 구비되어야 합니다.

- 상품 초기 불량 반품 시 CJ대한통운 택배를 이용해 [착불] 로 반품해주세요.


 

2. 제품 초기 불량으로 인정되지 않는 경우

- 신고 접수 가능 기간(통상 48시간, 외관상 불량의 경우 24시간)이 경과한 경우

- 침수, 외부충격 등 명백한 사용자 과실

- App 설치 또는 업그레이드로 인한 소프트웨어 비정상 작동

- 제조 공정상 발생할 수 있는 미세 스크래치, 먼지, 3개 이하의 픽셀 결함

- LCD 코너 반점, 노란빛 액정, 버튼 감도, 미세 유격

- 임의로 수리 혹은 개조한 경우

- 제품의 씰이 개봉된 경우(사전검수 및 세관검사 제품으로 중고 상품이 아닙니다.)

- 3G, 4G(LTE) 가능 여부와 통신 기능

- MMS에 관련된 사항 및 지원 가능 언어에 대한 제약(한국어 미지원)


 

3. 교환 /반품할 수 없는 경우

- 신고 접수 가능 기간(통상 48시간, 외관상 불량의 경우 24시간)이 지나간 경우

- 유심을 한 번이라도 장착한 경우(개통 이력으로 중고폰이 됩니다)

- 동봉된 구성품 또는 주변기기의 포장이 제거된 경우 혹은 재포장된 경우

- 새 제품과 동일한 포장상태 유지 및 구성품을 전부 갖추지 못한 경우

- 상품에 부착된 보호필름을 제거하거나 제거 후 재부착한 경우

- 소프트웨어 업그레이드 및 APP을 설치한 경우


 

4. 국내 배송 상품의 교환/반품/환불 안내

- 결제 후 물품 발송 전까지는 주문 취소가 가능합니다. 발송 이후 취소 시 왕복 배송비가 부과됩니다.

- 주문 최소가 가능한 기간은 수령 후 7일 이내입니다.

- 단순변심으로 인한 취소 시 재판매가 가능한 상태에서만 가능하며 왕복 배송비가 발생합니다.

- 주문 취소 접수는 고객센터를 이용해 주시거나 게시판을 이용해주세요.

- 불량접수의 경우 반드시 게시판에 이력을 남겨주시기 바랍니다.

- 상품 초기불량 반품의 경우 CJ대한통운 택배를 이용해 [착불]로 반품해주세요.  

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